1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar TraceFlow Pro, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

TraceFlow Pro es una plataforma SaaS diseñada para ayudar a las empresas manufactureras a:

• Gestionar trazabilidad de materias primas y productos finales.
• Controlar procesos de producción y calidad.
• Mantener registros de auditoría y cumplimiento de BPM.
• Generar reportes y análisis de producción.

3. Registro y Cuenta

Para usar TraceFlow Pro, debes:

• Proporcionar información precisa y completa durante el registro.
• Mantener la seguridad de tu contraseña y cuenta.
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
• Ser mayor de 18 años o tener autorización de tu empresa.

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Período de Prueba y Suscripciones

Prueba Gratuita:

• Ofrecemos 30 días de prueba gratuita con acceso completo.
• No se requiere tarjeta de crédito para la prueba.
• Al finalizar la prueba, puedes suscribirte para continuar usando el servicio.

Suscripción de Pago:

• La suscripción estándar cuesta $5 USD por mes.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de Facturación.

5. Uso Aceptable

Te comprometes a NO:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
• Intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma.
• Interferir con el funcionamiento del servicio.
• Transmitir virus, malware o código malicioso.
• Copiar, modificar o distribuir el software de la plataforma.
• Usar el servicio para competir directamente con TraceFlow Pro.
• Compartir tu cuenta con personas no autorizadas.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código y funcionalidad de TraceFlow Pro son propiedad de TraceFlow Pro y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Tus Datos: Mantienes todos los derechos sobre los datos que ingresas en la plataforma. Nos otorgas una licencia limitada para procesar estos datos con el fin de proporcionar el servicio.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado con previo aviso. No seremos responsables por interrupciones temporales del servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

TraceFlow Pro se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No somos responsables de:

• Pérdidas de datos o información (aunque hacemos copias de seguridad regulares).
• Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del servicio.
• Decisiones empresariales basadas en los datos o reportes generados.
• Problemas causados por integraciones de terceros.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses.

9. Política de Reembolso

• No ofrecemos reembolsos por suscripciones mensuales ya pagadas.
• Puedes cancelar en cualquier momento para evitar cargos futuros.
• Al cancelar, tu acceso continuará hasta el final del período de facturación pagado.

10. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento. Te notificaremos con antelación sobre cambios significativos.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio si:

• Violas estos términos y condiciones.
• No pagas las cuotas de suscripción.
• Tu uso pone en riesgo la seguridad o funcionamiento de la plataforma.

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o contactándonos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde operamos. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje o en los tribunales competentes.

13. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante correo electrónico o avisos en la plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctanos en: