1. Información que Recopilamos

En TraceFlow Pro, recopilamos la siguiente información:

• Información de cuenta: nombre completo, correo electrónico, y datos de empresa.
• Datos de producción: información sobre materiales, productos, órdenes de producción y controles de calidad.
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestra plataforma.
• Información de pago: procesada de forma segura a través de Stripe (no almacenamos datos de tarjetas).

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de trazabilidad.
• Procesar tus pagos y gestionar suscripciones.
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta.
• Analizar y mejorar la funcionalidad de la plataforma.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos.
• Acceso restringido basado en roles y permisos.
• Copias de seguridad regulares de tus datos.
• Auditorías de seguridad periódicas.

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Con tu consentimiento explícito.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (ej. Stripe para pagos).
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Exportar tus datos en formato legible.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo cookies de autenticación y preferencias de usuario. No utilizamos cookies de publicidad o seguimiento de terceros.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos dentro de 30 días, salvo que estemos obligados legalmente a conservarlos por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las regulaciones de protección de datos aplicables.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o avisos en la plataforma.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en: